1.0 Geschäftsbedienungen/ Gültigkeit
Die allgemeinen Geschäftsbedienungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma PalmNet Excellent Food KLG und deren Kunden.
2.0 Vertragsschluss und Liefervorbehalt
Ihre Bestellung wird durch Absenden der Bestellung mit den im Warenkorb enthaltenen Waren verbindlich. Unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns erhalten Sie per E-Mail eine schriftliche Kopie der Bestellung. Die Angebote auf unserer Homepage sind frei bleibend.
Falls einer unserer Lieferanten uns trotz vertraglicher Verpflichtung nicht mit der bestellten Ware beliefert, sind wir zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. Falls dieser Fall eintreten sollte, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird erstattet. Die Kopie der Bestellung ist keine Auftragsbestätigung. Bei allfälligen Unklarheiten / Differenzen kann die Firma PalmNet Excellent Food KLG Bestellungen stornieren.
3.0 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise, alle vorherigen Preise verlieren ihre Gültigkeit. Preisirrtum vorbehalten! Alle genannten Preise beinhalten die aktuellen und gesetzlichen Mehrwertsteuer. (exkl. Auslandlieferungen)
3.1 Einfuhrabgaben
Beim Versand in Länder ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein können Einfuhrabgaben anfallen, die Ihnen von den Zollbehörden Ihres Landes in Rechnung gestellt werden. (Zollmeldung ist Sache des Paketempfänger nach Erhalt der Sendung)
4.0 Lieferung / Versand /Lieferbedingungen
Unsere Lieferbedienungen gelten für den Versand innerhalb der Schweiz und des Fürstentum Lichtensteins. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich. Mit der Übergabe an den Versanddienstleister geht das Risiko an den Käufer.
Ihre Bestellung wird in der Regel innert drei bis fünf Tagen bearbeitet und versendet (Schweiz). Bestellungen gegen Vorkasse oder Kreditkarte werden nach Gutschrift des ganzen Rechnungsbetrages versendet.
Lieferungen werden immer an die Rechnungsadresse I Wohnortadresse gesendet. Der Kunde kann beim Abschluss der Bestellung eine Lieferadresse die nicht der Rechnungsadresse entspricht eingeben, jedoch wird diese nur bei einem bestehenden Kundenkonto bei Excellent Food KLG und oder bestehenden Geschäftsbeziehung akzeptiert. Dies ist leider eine Sicherheitsmassnahme gegen Internetbetrug.
Die Lieferung erfolgt auf dem schnellstmöglichen Weg, in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen ab Versandtag. Das Recht auf Teillieferungen behalten wir uns vor. In einem solchen Fall werden Versandkosten nur einmal berechnet.
Wird die Ware von Ihnen bei Lieferung nicht angenommen, obwohl kein Rückgaberecht nach unseren AGB und kein Garantie- oder Gewährleistungsfall vorliegt, sind wir gezwungen, nebst den entstandenen Kosten eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 40.00 und 10% des Warenwertes in Rechnung zu stellen.
Die Firma PalmNet Excellent Food KLG kann vor dem Versenden eine Bonitätsprüfung durchführen, sollte diese negativ ausfallen, kann diese von einer Lieferung absehen.
5.0 Versandkosten Schweiz, Lichtenstein
Verpackungs- und Versandkosten in der Schweiz und Lichtenstein wird mit der PostPac Economy versendet.
Standartpaket Economy
- · bis 2 kg: Fr. 9.90
- · bis 10 kg: Fr. 12.00
- bis 30 kg Fr. 20.00
Standartpaket Priority
- · bis 2 kg: Fr. 12.00
- · bis 10 kg: Fr. 14.00
- bis 30 kg Fr. 25.00
Für Bestellungen für den Versand mit einem Warenwert von weniger als 20.00 CHF wird ein Kleinmengenzuschlag von 5.00 CHF erhoben. Eine Abholung und Barzahlung ist in der Regel nicht möglich.
Es gelten die Tarife der Schweizer Post. Die Lieferung erfolgt durch die Post oder DHL/DPD.
Die Versandkosten werden separat auf der Rechnung aufgeführt.
Alle Lieferungen mit einem Warenwert von über CHF 250.- sind portofrei. Ausgenommen BtoB Kunden.
Auf Kundenwunsch kann der Versand auch über PostPac Express erfolgen, die Mehrkosten gehen zu Lasten des Käufers (ausgenommen im Produkt enthalten).
Die Lieferkonditionen finden Anwendung für Lieferungen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Lichtenstein. Für Lieferungen ins Ausland gelten besondere Bestimmungen. Bitte wenden Sie sich unter info@excellent-food.ch an unseren Kundendienst.
6.0 Rückgaberecht
Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht. Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, senden wir Ihnen einen Ersatz oder die volle Rückerstattung, sobald Sie das beschädigte bzw. fehlerhafte Produkt an uns zurückgegeben haben. Die Firma PalmNet Excellent Food KLG ist nicht verpflichtet, zwingend Ersatz zu leisten, da Nutzung und Gefahr ab Versand gemäss OR an den Käufer über geht.
7.0 Zahlungsmöglichkeiten Schweiz
7.1 Der Kaufpreis bei Zahlung gegen Vorkasse wird sofort nach Erhalt der Auftragsbestätigung fällig. Bei der Auftragsbestätigung handelt es sich um einen Nettopreis. Abzüge jeglicher Art sind nicht zulässig.
7.2. Mit PayPal bezahlen – Einfach und schnell
Mühseliges eingeben und einprägen von Zahlungsdaten war gestern. Mit PayPal müssen nur noch Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort kennen.
7.3. Bei Zahlungen gegen Rechnung beläuft sich die Zahlungsfrist auf 20 Tage. Der Rechnungsbetrag ist netto.
Ab den ersten Tag des Verzuges, kann ein Verzugszins von 5% erhoben werden. Für Kunden mit schlechter Zahlungsmoral behält sich die Firma PalmNet Excellent Food das Recht vor, nicht mehr oder nur gegen Vorkasse/ PayPal zu beliefern.
7.4 Zahlungen mit Kreditkarte gemäss Partnerfirma Woopayment I Stripe
8.0 Mahnungen
Bei erfolgloser Mahnung kann PalmNet Excellent Food seine Forderung einem Inkasso Dienstleister abtreten. Hiermit wird Ihnen eine Administrativgebühr von CHF 40.00 verrechnet.
Für jede Mahnung wird eine Gebühr von CHF 40.00 erhoben.
9.0 Verkauf von alkoholischen Getränken
Wir liefern keinen Alkohol an Jugendliche unter 18 Jahren. Durch das Ausführen einer Bestellung anerkennt der Besteller die obige Bestimmung und bestätigt, dass er zum Einkauf berechtigt ist.
10.0 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma PalmNet Excellent Food.
11.0 Rechtshinweis
Gerichtstand ist 4800 Zofingen. Es gilt schweizerisches Recht.
12.0 Datenschutz
Wir werden Ihren Namen, Ihre Adresse oder andere persönliche Angaben ohne Ihre Einwilligung nicht an unbefugte Dritte weitergeben. (Ausgenommen davon sind Daten an Inkasso Firmen bei nicht Bezahlen der offenen Rechnungen zwecks Auftragserteilung)
13. Excellent Member Bedingungen
Mit der Registrierung eines Kundenkontos werden Sie automatisch Excellent Food Member. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und bietet Ihnen exklusive Vorteile, insbesondere:
- attraktive Member-Konditionen, die Ihnen im eingeloggten Zustand direkt angezeigt werden
- frühzeitige Informationen zu Neuheiten
- exklusive Angebote
- Einladungen zu Messen, Degustationen und Events
Die Inanspruchnahme dieser Member-Vorteile setzt voraus, dass Sie den Excellent Food Member Newsletter abonniert haben.
Sollte der Member Newsletter abbestellt werden, behalten wir uns vor, den Member-Status zu überprüfen und gegebenenfalls einzuschränken oder zu beenden. In diesem Fall können Member-Vorteile sowie damit verbundene Sonderrechte entfallen.
Gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben hiervon unberührt.